Steinbeis-Beratungszentrum IT Service Management

IT-Projektmanagement mit Beteiligung der Inhouse-Kunden

Entwicklung von IT-Service-Lösungen passend zum Unternehmen

Projektarbeit gemeinsam mit Beteiligten entwickeln

Nutzung & Aktivierung von allem verfügbaren Know-how

Empowerment der Betroffenen - agierende Beteiligte im Change-Prozess

Das Steinbeis-Beratungszentrum IT Service Management stellt langjährige Erfahrung im Design und der Einführung von IT-Projekten im Sozialwesen zur Verfügung. Übliche Hindernisse wie z. B. mangelnde Beteiligung von Fachabteilungen werden durch geeignete Maßnahmen im Projektdesign aus dem Weg geräumt, alles verfügbare Know-how kann ins Projekt einfließen. IT-Verantwortliche können so auch breit gestreute Projekte wie z. B. einheitliches Paper Output Management ohne Risiko umsetzen, Potenziale neuer Stukturierung können realistisch eingeschätzt und genutzt werden.

• Beratung im IT-Service-Management
• Begleitung von IT-Abteilungen zum IT-Service-Dienstleister im sozialen Umfeld
• Entwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen mit Ergebnisbeteiligung von Fachabteilungen
• Beratung & Projektdesign im Paper Output Management
• Beratung & Entwicklung im User Help Desk nach Best Practices
• Moderation von Workshops mit vertikaler Besetzung zur Entwicklung individueller Projektziele
• Entscheidungsmanagement & Begleitung während der Einführungsphase
• Koordination & Steuerung externer Dienstleister
• Anwendung passender Instrumente des Change Managements